Điều khoản và Điều kiện 13wn cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 13wn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 13wn.com bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, esports, live casino, game bài trực tuyến, slot online và bắn cá.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13wn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 13wn. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi được quy định khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định áp dụng.
• Chưa từng bị 13wn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp thay mặt người khác.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên. 13wn có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 13wn. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 13wn không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản.

Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân. 13wn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 13wn để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và bảo vệ số dư.

13wn hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ.

Nạp tiền: Hệ thống hỗ trợ nạp tiền tức thì. Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử, số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản 13wn của bạn. Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.

Rút tiền: 13wn xử lý yêu cầu rút tiền nhanh. Tiền về nhanh về ví điện tử sau khi yêu cầu được xét duyệt và thanh toán an toàn. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh trong tài khoản.

Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản phải được xác minh đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền.
• Số dư để rút phải đến từ giao dịch nạp tiền hợp lệ và hoạt động cá cược thực tế.
• Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi rút.
• 13wn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

Mọi hoạt động cá cược tại 13wn phải tuân thủ các quy định dưới đây. 13wn có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ phiếu cược nào vi phạm các quy định này.

Đặt cược: Sau khi phiếu cược được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, nó được coi là ràng buộc. Người chơi không được hủy hoặc sửa đổi phiếu cược đã được chấp nhận, trừ khi tính năng Cash Out được hỗ trợ và người chơi chủ động sử dụng.

Kết quả và thanh toán: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện từ nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 13wn dựa trên dữ liệu từ tổ chức tổ chức sự kiện.

Lỗi hệ thống: Nếu kèo được đăng với tỷ lệ hoặc thông tin sai sót do lỗi kỹ thuật, 13wn có quyền hủy các phiếu cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.

• Kèo parlay yêu cầu tất cả các lựa chọn đều thắng để phiếu cược được coi là thắng.
• Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• 13wn có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện hoặc từng loại kèo.

Các chương trình khuyến mãi tại 13wn được thiết kế rõ ràng và minh bạch. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược với số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. 13wn có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.

13wn có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thưởng đã được ghi nhận hợp lệ vào tài khoản sẽ được xử lý theo điều kiện đã công bố tại thời điểm tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 13wn:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 13wn để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ ("palpable errors") để trục lợi.
• Đặt cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả ("arbitrage betting") vi phạm chính sách của nền tảng.
• Sử dụng phương thức thanh toán không đứng tên mình hoặc sử dụng thông tin thanh toán đánh cắp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

13wn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó.

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. 13wn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật như tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc xác minh danh tính qua đối tác ủy quyền.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 13wn được mã hóa bằng công nghệ SSL. Dữ liệu thẻ và ví điện tử của người dùng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 13wn.

13wn cam kết cung cấp môi trường cá cược giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cần hỗ trợ về kiểm soát hành vi cá cược, hãy sử dụng các công cụ trên hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 13wn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

13wn có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực.
• Thực hiện các hành vi gian lận hoặc cố ý làm thiệt hại đến nền tảng hoặc người dùng khác.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của nền tảng.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, 13wn có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đình chỉ không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư hợp lệ.

13wn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

13wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép từ bên thứ ba mà không thông báo kịp thời.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả không thể lường trước phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 13wn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra tổn thất.

13wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 13wn sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều khoản này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. 13wn sẽ xử lý việc rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 13wn hoạt động 24/7 qua live chat hoặc email hỗ trợ của nền tảng.